今年8月開(kāi)始，大連供暖集團(tuán)對(duì)香西路附近的四棟居民樓進(jìn)行暖氣分戶改造，日前，一位市民稱(chēng)遭遇分戶施工人員索要“辛苦費(fèi)”。記者采訪發(fā)現(xiàn)，不少居民被收取了幾百元的費(fèi)用，卻不知道施工方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)表示，分戶改造中有些市民提出了額外要求，涉及增加零件，產(chǎn)生了費(fèi)用，有的雖不涉及增加零件，卻給工人帶來(lái)額外工作量，錢(qián)是居民自愿給的。
投訴
換暖氣能比正常價(jià)格多150元
昨天上午，記者來(lái)到香西路附近，得知目前正在改造的是沙河口區(qū)香西路157號(hào)、159號(hào)等四棟居民樓，159號(hào)樓住戶王女士告訴記者，前兩天她家進(jìn)行了暖氣分戶，被收了700元錢(qián)，其中兩組暖氣的安裝費(fèi)就花了400元，王女士說(shuō)，她1986年入住該樓，原先的暖氣已經(jīng)不能用了，“在外邊找人換暖氣安裝費(fèi)沒(méi)這么貴，一組頂多50元，要是把舊暖氣送給他，興許還不要錢(qián)。 ”至于另外300元是以什么名目收取的，王女士自己也說(shuō)不清楚，她說(shuō)施工人員說(shuō)這兒不好弄，那又不對(duì)了，為了趕緊把活干完，她就掏了這700元。隨后記者了解到，該樓一樓的一位住戶，因?yàn)楦淖兞伺瘹獾奈恢茫M暖氣安裝費(fèi)花了900元。這兩戶被收費(fèi)的住戶沒(méi)有收到任何收據(jù)或發(fā)票。
擔(dān)心
因交錢(qián)不痛快施工遭拖延
今年89歲的劉大爺也是159號(hào)樓的住戶，走進(jìn)劉大爺?shù)募遥浾呖吹胶芏鄷?shū)籍都堆到了客廳，劉大爺說(shuō)，為了暖氣分戶，他和老伴一早把東西收拾好，就等著來(lái)施工，可是最近施工人員卻跟他說(shuō)，他家要排到最后，劉大爺不禁聯(lián)想起之前因?yàn)槭召M(fèi)問(wèn)題和施工人員引發(fā)的不快。
劉大爺說(shuō)，前期家里裝修過(guò)，已經(jīng)把餐廳暖氣換成了新式的，又在衛(wèi)生間增加了小背簍暖氣片，為了分戶，裝修時(shí)就把餐廳的暖氣管道穿透墻體，距離臥室暖氣也就20厘米。“來(lái)了就跟我要500元，費(fèi)用包括把南北屋的暖氣連在一起，改上下水管道，把餐廳的暖氣和臥室的暖氣連在一起。”劉大爺稱(chēng)，暖氣分戶本來(lái)就需要把原先分別上下水的暖氣連到一起，這部分錢(qián)不應(yīng)該交，而把餐廳的暖氣和臥室暖氣接到一起，也只需要幾個(gè)零件，一小段管道。
劉大爺就和施工人員理論收費(fèi)的合理性，但最后為了省事，也就同意出這筆費(fèi)用了。“剛開(kāi)始說(shuō)盡快給我們弄，現(xiàn)在又說(shuō)得排到最后。 ”劉大爺?shù)睦习檎f(shuō)，現(xiàn)在施工方貼出“8月底交工，未聯(lián)系施工人員的住戶后果自負(fù)”這樣的通知，讓一家人很著急。
答復(fù)
施工方稱(chēng)費(fèi)用是居民自愿給的
昨天上午，記者在現(xiàn)場(chǎng)找到了施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，他表示，有些居民要換暖氣，涉及重新打眼、掛鉤等工序，有的還要拆除以前的遮擋，這些本應(yīng)該由住戶負(fù)責(zé)的工作讓施工隊(duì)做要收取費(fèi)用。有一些居民要求在地板下面走線，或是增設(shè)暖氣，自備零件卻給施工人員帶來(lái)了額外工作量的，自愿給了工人一些辛苦費(fèi)。
至于居民反映的，交錢(qián)不痛快就拖延，該隊(duì)長(zhǎng)稱(chēng)，這是個(gè)誤會(huì)，“部分居民前期已經(jīng)私自安裝了一些管線，管線的粗細(xì)和施工所用的還不一樣，所以把他們安排到最后一起施工。 ”
暖氣分戶本來(lái)是件好事，卻出現(xiàn)了亂收費(fèi)的情況，問(wèn)題到底出在哪里？該怎么做才能杜絕此類(lèi)事情發(fā)生？你遇到過(guò)這種情況嗎？針對(duì)上述問(wèn)題，歡迎掃碼到海力網(wǎng)發(fā)表看法。
亂收費(fèi)是暖氣分戶投訴熱點(diǎn)
昨天，記者從市供熱辦獲悉，目前采暖系統(tǒng)分戶改造投訴的主要問(wèn)題就是亂收費(fèi)，“大部分供熱單位是沒(méi)有施工資質(zhì)的，需要把這些工程外包出去，施工方想多賺點(diǎn)錢(qián)，給住戶稍微改動(dòng)一下就收費(fèi)，還開(kāi)不出發(fā)票。”工作人員表示。據(jù)悉，暖氣分戶是有施工圖紙的，幾乎一個(gè)區(qū)域每戶的圖紙都是一樣的，如果按照?qǐng)D紙正常施工，用戶不承擔(dān)費(fèi)用，墻體打眼、正常鋪設(shè)管線均是免費(fèi)的。實(shí)際投訴的市民，很多是為了美觀，提出了如改變管道走向等要求，或是前期私改暖氣，給施工人員帶來(lái)了額外工作量，且對(duì)協(xié)商的價(jià)格并不認(rèn)可。
別私改暖氣 遇亂收費(fèi)可投訴
供熱辦建議，住戶盡量不要私改暖氣，一方面難以保障供熱質(zhì)量，另一方面在漏水等情況下會(huì)遭到保險(xiǎn)公司不予理賠的情況。同時(shí)，他表示收費(fèi)不出具發(fā)票的行為涉嫌亂收費(fèi)，如果住戶遭遇亂收費(fèi)，可以向供熱單位投訴。
來(lái)源:半島晨報(bào)