22日，本市開始降雪降溫，家住西崗區(qū)康平街的沈先生怎么也沒想到，大半夜的，鍋爐房竟然把他家的暖氣停了。原來，因為租客放暖氣水的行為影響了供暖，鍋爐房工作人員要求沈先生交2000元錢才能給開閥。沈先生卻說，這排水閥是鍋爐房給安的，自己沒理由交錢。昨天，記者采訪市供熱辦，工作人員表示，沈先生家的暖氣閥門很快就會被打開。不過沈先生放水的行為，已經(jīng)違反了《大連市供熱用熱條例》。
排水閥誰安的？
沒留證據(jù)說不清
昨天上午，記者來到沈先生家，看到了租用此房屋的租客孫女士。孫女士告訴記者，23日零時30分左右，熟睡中聽見有人在門外反復(fù)敲門。“我和另外一個女生住在這兒，特別害怕，誰都不敢起來開門。 ”孫女士說，過了一會兒，外頭沒動靜了，兩人卻發(fā)現(xiàn)家里的暖氣沒有一點溫度了。
第二天，她們將此事向房主沈先生反映。沈先生趕緊聯(lián)系鍋爐房，鍋爐房工作人員告訴沈先生，他家有盜用暖氣水的行為，需要交2000元錢，才能給他家重新開閥。沈先生對此表示難以接受。“這個閥是3年前鍋爐房的工作人員給安的，也是鍋爐房工作人員說，暖氣不熱就放水，現(xiàn)在怎么能因為這個事兒罰我錢？ ”沈先生告訴記者，3年前，暖氣分戶后，家里暖氣一直不熱，租戶反映較大，鍋爐房工作人員也上門維修過多次，后來說是管網(wǎng)改造有問題，暫時修不好，所以給安了排水閥，讓沈先生暖氣不熱時放點水。
因為是3年前的事兒，當(dāng)時安排水閥的工作人員已不在鍋爐房工作。沈先生拿不出任何證據(jù)，證明該閥門是鍋爐房工作人員給安裝的。
家里有多冷？
陽臺玻璃凍碎了
孫女士告訴記者，當(dāng)天夜里兩人確實有放水的行為，“暖氣本來就不熱，放水后能好點。 22日降溫了，我們下班回來就開始放水了。 ”據(jù)孫女士介紹，一般兩人晚上下班后打開排水閥放水，第二天早上出門前再關(guān)水閥。放的水流也不大，直接排到下水道里。
暖氣閥門被關(guān)上后，兩人的日子更難過了。在房間里，記者看到孫女士穿著毛衣和棉衣。孫女士帶記者來到陽臺，指著一塊有明顯裂痕的玻璃說，這塊玻璃是25日凍碎的。“陽臺確實比較透風(fēng)，可是前幾個冬天也沒有碎啊，一停供就凍碎了，真是冷啊。 ”孫女士說。
說罰就罰？
不然就辦理退費(fèi)
給沈先生家供熱的單位是大連供暖集團(tuán)。昨天上午，記者和沈先生一同來到了位于210醫(yī)院內(nèi)的鍋爐房，在這里見到了之前給沈先生關(guān)閥的工作人員。工作人員稱，22日晚上，鍋爐房發(fā)現(xiàn)供暖系統(tǒng)有掉壓現(xiàn)象，大家以為有漏點，頂風(fēng)冒雪排查，最后發(fā)現(xiàn)是沈先生家在放暖氣水。怎么敲門都無人應(yīng)答，只好關(guān)了閥門。
當(dāng)沈先生問罰款的依據(jù)時，工作人員說得比較模糊，稱這是彌補(bǔ)他們的損失。“暖氣費(fèi)才交了1500元，因為放水讓我交2000元，而且還是他們讓放的。”沈先生直喊冤。在一番討價還價后，工作人員表示沈先生交1500元就給開閥。否則建議沈先生辦理退費(fèi)。
結(jié)果
市供熱辦協(xié)調(diào) 供熱單位同意開閥
昨天下午，記者來到了市供熱辦管理科，將沈先生的問題反映給工作人員，工作人員現(xiàn)場致電大連供暖集團(tuán)客服人員了解情況。
據(jù)客服人員介紹，沈先生租客的放水行為影響了供暖，所以當(dāng)時關(guān)了閥門，但是收費(fèi)行為是公司所不允許的，是鍋爐房工作人員的個人行為，公司已經(jīng)讓鍋爐房為沈先生開閥了。在市供熱辦工作人員的協(xié)調(diào)下，供熱單位承諾，盡快為沈先生家開閥。
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個人放掉供熱用水 最高可罰千元
對于沈先生行為的嚴(yán)重性，市供熱辦工作人員表示，住戶放掉多少水，鍋爐房就得補(bǔ)充多少水。不同的是，沈先生放掉的是熱水，補(bǔ)充進(jìn)去的是涼水，需要再進(jìn)行加溫，因此放掉供熱管網(wǎng)循環(huán)水的行為，確實影響了該棟樓，甚至是該地區(qū)的供暖質(zhì)量。“如果暖氣不熱，可能是暖氣管堵塞等很多原因造成的，放水并非萬全之策。 ”工作人員表示。據(jù)悉，《大連市供熱用熱條例》明確規(guī)定，用戶不得損壞供熱用熱設(shè)施或者在供熱用熱設(shè)施上安裝或者使用循環(huán)泵、放水裝置等其他設(shè)施；不得放掉或者盜用供熱用熱管網(wǎng)循環(huán)水、蒸汽。違反此規(guī)定的，責(zé)令限期改正，對個人處以三百元以上一千元以下罰款；對單位可以處一萬元以上五萬元以下罰款。不過，有專門的執(zhí)法人員對此行為進(jìn)行處罰，鍋爐房工作人員無此權(quán)力。
此外，對于鍋爐房拒絕為用戶開閥等問題，用戶可以向供熱單位或區(qū)、市供熱辦反映。
來源：半島晨報