17日上午，某熱力分公司來到長春高新區一個小區，面對面解答居民疑問，并走進居民家中，對暖氣不熱的情況進行上門檢測。據了解，供暖以來，熱力分公司已發現49戶居民有竊熱行為。
“有的居民家暖氣不熱，聽說可以把放風閥打開，把水放出來，直到暖氣熱了再關，這種辦法挺有效果的！”市民張先生咨詢。
“不過，這種做法是違規的，屬于竊熱行為。”該熱力分公司王經理說，“有的居民家里暖氣不熱并不都是供熱出現問題，有可能是過濾網或者管道設計的問題，這就不屬于供熱公司的管理范圍了，有的百姓會想各種辦法放水，這樣做是違規的，對于提升溫度效果有限。”
供暖以來，熱力分公司已發現49戶居民有竊熱行為，這些居民有的不交取暖費，但到了供暖季后，私自將自家供熱管道放風閥打開放水，這是最常見的竊熱方法。還有的私自將蒸汽或采暖熱水對外轉供，私自排放采暖熱水系統中的水，私自在采暖系統中安裝換熱裝置，這些都屬于竊熱行為。
王經理說：“每個竊熱用戶都以暖氣不熱為借口放水，居民的這種方法并不能起到升溫的作用，有的用戶暖氣不熱是因為管道內部堵塞引發的暖氣水循環不暢所導致，光靠放水是解決不了問題的。這些竊熱作法違規，對供熱公司會造成經濟損失，還會影響到供熱效果。”
對于竊熱行為，一旦發現，會由供熱主管部門責令限期改正，讓竊熱用戶辦理手續正式開栓并補交供熱費。逾期不改的，對用戶可以進行罰款，情節嚴重的會依法處罰和追責。“每到供暖期，供暖公司組織人員每隔3到5天對供熱地區進行巡查，發現有竊熱行為的就下發違章用熱通知單，采取管理手段來防止這樣的現象發生。”王經理告訴記者，各供熱企業都會對供熱地區進行巡查，一旦發現竊熱行為，將會對竊熱用戶進行處理。
長春市公用局工作人員表示，根據《長春市城市供熱管理辦法》規定，熱用戶禁止在用熱系統上接裝水嘴或者其他放水設施。違反規定的，除責令限期改正外，還將對竊熱單位處以1000元以上5000元以下的罰款，對個人處以200元以上1000元以下的罰款。