這兩天，省會氣溫驟降，本報陸續接到一些小區居民來電反映小區停暖了，涉及良城逸園、寶力小區、信達花園北區、省外貿包裝公司、 金馬小區騰躍園等，少則停暖十多個小時，多則半個多月來遭遇階段性停暖，還有的暖氣燒得“不給力”，令業主很郁悶！
良城逸園：停暖多日 業主開空調取暖
家中暖氣管道冰涼，家住良城逸園5號樓的田女士只好打開空調，以保障家里快90歲的老父親和10歲的小孫子不致凍病。“小區共有10棟樓，不止一棟樓的供暖出現問題。”她說。
在田女士印象中，自從進入3月份之后，暖氣管道就變涼了。因為前一陣氣溫升高，她沒怎么在意，還是上歲數的老父親發現的這種情況，“因為家里有老人和小孩，所以我就給負責供熱的西郊方面致電咨詢，開始說是管道壞了，正維修中。可后來這種情況一直不見改觀。”
田女士說，對此她還給所在轄區的供熱辦反映過。7日晚上11點左右，供熱辦的同志認真給了回復，說是西郊供熱在電費方面有糾紛。
8日上午，記者就此致電西郊供熱有限公司。一位工作人員說，停暖原因是該小區物業拖欠了西郊供熱的電費。目前雙方也正在為此協商中，至于何時供熱恢復正常，目前還不得而知。“我們業主當時把供熱費用都交給了西郊供熱公司，對方沒有理由不給供暖。”業主田女士說。
當日上午，記者就此致電該小區物業一名主管，對方手機處于關機狀態。
信達花園北區：半個來月家中階段性停暖
上午和晚上有暖氣，中間時間段總會停上幾個小時。 信達花園北區業主李先生說，這種情況持續了約有半個月時間了。
李先生住在北區9號樓。他介紹說，在元宵節之前，供暖都不錯，可過了元宵節之后，供暖就開始不太正常了。一般情況下是上午與晚上有暖氣，從10點鐘左右到下午5點左右，有時管道就變涼了。“會不會與前一陣氣溫升高有關系？可是暖費是一直算到供暖結束的呀。”
李先生說，他聽其他樓的鄰居們也在相互議論，說近來的暖氣不太正常。“盡量還是正常供暖好，現在氣溫忽降忽升，也沒有個準。”
據李先生介紹，所在小區屬于華行供熱有限公司的供熱范疇。
8日上午，記者致電該公司，一位工作人員記錄下所反映的情況后，說需要對該小區供熱情況進行核實了解，再做回復。
寶力小區：個別戶不繳費 整個小區停暖
7日晚8點多，家住寶力小區11號樓的王女士（化名）下班回家，頓時感到屋里冷颼颼的，她摸了下暖氣片，發現暖氣片冰涼。
王女士心生疑惑，今冬供暖至今，家中從未停過暖，這是咋回事？“當時天晚了，我也沒給物業打電話，就蓋著兩床厚被子睡了，半夜起床一摸，暖氣還是涼的。”王女士第二天一起床，就聯系了物業，被告知“有業主拖欠取暖費，供熱公司關閉了小區換熱站的供暖閥門。”
“我家全額繳納了取暖費。”王女士告訴記者，“前些年，小區供暖不太好，去年經過了二次管網改造，今冬供暖還可以。可誰想，眼瞅著就要順利過冬了，供熱公司為了催繳欠費，卻把整個小區的供暖閥門給關了！”從小區停暖至今，不斷有居民詢問小區物業、居委會，得到的答復都是“正在協調中”。
接到居民反映后，記者首先聯系了小區物業楊先生，他解釋說，自從去年一管到戶后，小區換熱站都交由轄區供熱公司，物業只是代管換熱站日常事務。此次小區停暖是由于小區不足5%的業主拖欠供熱公司取暖費，7日16時許供熱公司關閉了換熱站的供暖閥門。事發后，小區物業也在積極催繳欠費，目前，正在與供熱公司協調此事。
當天，記者從居委會也得到了證實，小區約40戶居民拖欠取暖費而關停了整個小區二三千戶業主家的暖氣。“從供暖前，小區物業就開始代收取暖費，收繳率比往年還高，不存在截留現象。”他說確實有個別業主因為種種原因拒絕繳費，事后，他們也向街道辦層層上報此事，希望供熱公司能盡快恢復小區供暖。
隨后，記者聯系到了中電投供熱公司，一位工作人員答復說，寶力小區停暖確因物業拖欠供熱公司40多萬元的取暖費，刨去返還給物業代管換熱站的水電費以及人員工資20多萬元，還剩下10余萬元的取暖費，供熱公司一直催繳，物業卻仍未如期繳納。雖然全市提出實行一管到戶，但這需要一個過程，就該小區情況，他們是與物業簽訂的供熱合同，所以物業應該積極想辦法繳納拖欠的取暖費。
昨日，記者獲悉，經協調，8日17時許，供熱公司打開了該小區的供暖閥門，當晚21時小區供暖恢復正常。就欠費問題，各方正在積極協調。
金馬小區騰躍園：頂層暖氣不熱
張先生家住金馬小區騰躍園，他稱，自前年暖氣串改并后，他所在的6層暖氣溫度就沒有往年高了，而今年3月1日至今，情況則更加嚴重，“最近一周以來，家中暖氣片摸上去都是涼的，前幾天天兒不錯，屋里還暖和點，今天猛一降溫，凍得受不了。”張先生說，他也打聽了左鄰右舍，得知不少家住頂層的居民都在為此煩惱，5層雖然不算冰涼，但也只是溫乎，最熱的還是下面3層。
“我們樓上的也有老人和孩子，可跟低層的比起來，簡直是冰火兩重天，差別也太大了。”為此張先生找到小區物業，維修人員上門檢查后稱是管道內壓力不足導致的，“當天我們就在物業登記了，可到今天為止問題仍沒有改善，真讓人著急。”
昨日上午，金馬小區騰躍園物業一位負責人向記者介紹說，近期的確接到多名頂層業主關于暖氣不熱的投訴，他們已經進行登記，“今年是由物業代收的暖氣費，出現問題后我們也非常關注，正在積極聯系供熱企業和換熱站，對方如果有回應，會第一時間向業主反饋。”
隨后記者致電為小區供熱的中電投供熱公司，工作人員了解情況后隨即安排工作人員前往小區查看。同時他告知如有供熱相關問題可直接撥打供暖熱線85053918反映，如果認為室溫不達標，也可以到附近的營業所申請入戶測溫。
外貿包裝宿舍：整棟樓暖氣不熱
暖氣不熱，家住市莊路外貿包裝宿舍居民很著急。“上周熱力站鍋爐壞了，為了維修臨時停了暖，當時通知說3月1日下午就能恢復，可到現在我們整棟樓的暖氣還是不熱。”70多歲的吳女士無奈地向記者介紹說，小區共有4棟多層住宅樓，都存在暖氣不熱的問題，家住頂層和底層的也是一個樣，“有的樓道里暖氣片雖然是溫的，但到了家里幾乎就沒有感覺了，跟沒開暖氣一樣。”
為此居民們咨詢過供熱公司，對方回答說因為前段時間天氣轉暖，才適當下調了供熱溫度，然而對此答復不少居民并不滿意，“當初我們的暖氣費是按全款交的，如果因為天氣原因室溫達到了18攝氏度，暖氣就燒得不溫不火，還不如提前停暖，退還相應的暖氣費。”
就此事記者昨日聯系了北站熱力站，但其電話一直無人接聽。隨后記者將此事反映到新華區供熱辦，工作人員隨后與北站熱力站取得聯系，并答復記者稱，北站熱力站方面表示近期供暖工作并未出現異常，但考慮到未來幾天的降溫，他們會適當提高供熱溫度。另外新華區供熱辦工作人員也表示，“如果室溫能達到18攝氏度左右，說明供熱方面不存在問題，若低于標準溫度，居民可以聯系供熱單位前來測溫并開具證明，以便日后退費。”
來源：石家莊日報